Whatsapp
Van 16 tot 18 april SXJZ stuurde belangrijke teamleden naar een trainingsprogramma van drie dagen en twee nachten in Zhejiang en Jiangsu. Het doel? Om de behoeften en pijnpunten van klanten beter te begrijpen en manieren te vinden om u nog beter van dienst te zijn.
SXJZis eenfabrikant van motorfietsschokdempersEnleveranciermet de onzefabriekin China. In 2025 verhuisde SXJZ naar een gloednieuwe fabriek van 20.000 vierkante meter. Vandaag,SXJZbedient ruim 200 merken. Onze overtuiging is simpel: het begrijpen van echte klantproblemen is de eerste stap naar het bouwen van betrouwbare producten.
1. Uw pijnpunten begrijpen
We hebben veelvoorkomende feedback van klanten beoordeeld: slechte demping, olielekkage, geluid, niet-overeenkomende installatie. Hierdoor kon ons team elk detail vanuit uw perspectief bekijken.
2. Snellere reacties
Voor vragen en after-sales problemen zal ons verkoop- en technische team nu binnen 24 uur een eerste antwoord en oplossing bieden.
3. Betere betrouwbaarheid
We stellen duidelijke doelen: het slagingspercentage van het eindproduct is 99% of hoger, levering binnen 15-20 dagen. Voor aangepaste bestellingen (kleuren, logo's, verpakking, enz.) zal SXJZ de haalbaarheid bevestigen en binnen 48 uur antwoorden.
Na terugkomst op 18 april is ons team druk bezig geweest met het organiseren van trainingsmateriaal. Binnenkort vindt er een interne deelsessie plaats. SXJZ zal ook kleine batchproeven uitvoeren op basis van wat we hebben geleerd, waarbij de nadruk ligt op de problemen die u het belangrijkst vindt.
Sinds 2011SXJZ is blijven investeren in mensen en faciliteiten. Voor ons betekent het maken van een goede schokdemper het oplossen van echte problemen voor echte rijders.
